Thương mại điện tử giờ đây không chỉ là một kênh bán hàng mà đã trở thành một hệ sinh thái phức tạp, định hình lại toàn bộ cách chúng ta mua sắm, tương tác và kinh doanh. Trong bài viết này, Marketing Du Ký sẽ giới thiệu đến các bạn 20+ đề tài nghiên cứu khoa học ngành thương mại điện tử hot nhất năm 2025.
1. Vì sao nên nghiên cứu khoa học ngành Thương mại điện tử?
Năm 2025 hứa hẹn sẽ là một năm bùng nổ của các xu hướng như cá nhân hóa bằng Trí tuệ nhân tạo (AI), thương mại xã hội, bán lẻ đa kênh và thương mại điện tử bền vững. Việc đào sâu nghiên cứu những chủ đề này không chỉ giúp bạn đạt kết quả học tập xuất sắc, mà còn trang bị những kiến thức và kỹ năng thực tiễn mà mọi doanh nghiệp đều khao khát. Dưới đây là những đề tài nghiên cứu khoa học ngành Thương mại điện tử tiềm năng nhất trong năm 2025 mà Marketing Du Ký đã tổng hợp dành riêng cho bạn.
2. Các đề tài nghiên cứu Thương mại điện tử hot nhất 2025
2.1. AI và Cá nhân hóa Trải nghiệm Khách hàng
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa cách các nền tảng thương mại điện tử tương tác với người dùng, từ việc gợi ý sản phẩm "đọc vị" sở thích đến các chatbot hỗ trợ 24/7. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng, cá nhân hóa có thể làm tăng doanh thu từ 5 đến 15%. Lĩnh vực này mở ra không gian rộng lớn để khám phá cách công nghệ thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng.
Một số đề tài gợi ý:
"Tác động của hệ thống gợi ý sản phẩm dựa trên AI đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng trên sàn thương mại điện tử."
"Vai trò của Chatbot thông minh trong việc nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ thời trang trực tuyến."
"Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận công nghệ cá nhân hóa của người dùng trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến."
2.2. Thương mại xã hội và Livestream Bán hàng
Việc mua sắm trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok Shop, Facebook Marketplace đang trở thành một xu hướng chủ đạo. Đặc biệt, livestream bán hàng đã tạo ra một cuộc cách mạng về tương tác và thúc đẩy doanh số. Thị trường này được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, tạo ra nhiều câu hỏi nghiên cứu thú vị về hành vi và hiệu quả.
Một số đề tài gợi ý:
"Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của người xem trong các phiên livestream bán hàng trên nền tảng TikTok."
"So sánh hiệu quả của mô hình Social Commerce so với TMĐT truyền thống đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs)."
"Vai trò của người có sức ảnh hưởng (KOLs/KOCs) trong việc xây dựng niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng trên mạng xã hội."
Omnichannel là chiến lược tích hợp các kênh bán hàng từ online (website, app) đến offline (cửa hàng vật lý) để tạo ra một trải nghiệm mua sắm đồng nhất và không gián đoạn. Việc cho phép khách hàng "mua online, nhận tại cửa hàng" hay "trải nghiệm tại cửa hàng, đặt hàng online" đang là chìa khóa để giữ chân khách hàng trong kỷ nguyên số.
Một số đề tài gợi ý:
"Tác động của chiến lược bán lẻ đa kênh đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong ngành hàng điện máy."
"Phân tích các rào cản khi triển khai mô hình Omnichannel tại các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống ở Việt Nam."
"Vai trò của ứng dụng di động (Mobile App) trong việc kết nối trải nghiệm mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng."
2.4. Logistics và Quản lý Chuỗi cung ứng trong thương mại điện tử
Tốc độ giao hàng và chính sách đổi trả là hai trong số những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp thương mại điện tử. Áp lực giao hàng nhanh trong ngày (same-day delivery) và việc xử lý hàng trả về (logistics ngược) hiệu quả đang là những bài toán đầy thách thức cần những lời giải sáng tạo.
Một số đề tài gợi ý:
"Các yếu tố logistics tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử tại các thành phố lớn."
"Xây dựng mô hình tối ưu hóa quy trình Logistics ngược (Reverse Logistics) nhằm giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng."
"So sánh hiệu quả giữa mô hình tự vận hành (in-house) và mô hình thuê ngoài (3PLs)."
2.5. Thanh toán số và Công nghệ Tài chính (Fintech)
Sự đa dạng của các phương thức thanh toán như ví điện tử, mã QR, hay mô hình "Mua trước, Trả sau" (Buy Now, Pay Later) đã làm cho việc mua sắm trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết. Nghiên cứu trong lĩnh vực này sẽ tập trung vào xu hướng, mức độ chấp nhận và các vấn đề bảo mật liên quan.
Một số đề tài gợi ý:
"Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phương thức thanh toán của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến."
"Phân tích tiềm năng và rủi ro của mô hình 'Mua trước, Trả sau' đối với thị trường thương mại điện tử Việt Nam."
"Nhận thức của người dùng về các rủi ro bảo mật trong thanh toán trực tuyến và các giải pháp đề xuất."
2.6. Hành vi người tiêu dùng trong Kỷ nguyên số
Môi trường số đã tạo ra những mô hình hành vi tiêu dùng mới, từ việc tìm kiếm thông tin, đọc đánh giá, đến việc bị ảnh hưởng bởi các cộng đồng trực tuyến. Hiểu rõ hành trình và tâm lý của khách hàng online là yếu tố sống còn để xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả.
Một số đề tài gợi ý:
"Tác động của các đánh giá trực tuyến đến niềm tin và quyết định mua hàng của người tiêu dùng trẻ."
"Phân tích hành vi mua sắm bốc đồng trên các ứng dụng mua sắm di động."
"Vai trò của các yếu tố thiết kế giao diện website (UI/UX) đến trải nghiệm và hành vi của người dùng."
2.7. Thương mại điện tử Bền vững và Tiêu dùng có ý thức
Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường, có nguồn gốc rõ ràng và được đóng gói bằng vật liệu bền vững. Xu hướng "tiêu dùng xanh" đang tạo ra áp lực nhưng cũng là cơ hội để các thương hiệu TMĐT xây dựng hình ảnh và tạo lợi thế cạnh tranh.
Một số đề tài gợi ý:
"Tác động của các thông điệp về tính bền vững đến ý định mua hàng của người tiêu dùng."
"Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn các sản phẩm thân thiện với môi trường trên các nền tảng thương mại điện tử."
"Nghiên cứu các mô hình kinh doanh thương mại điện tử bền vững: Thách thức và cơ hội tại thị trường Việt Nam."
2.8. An ninh mạng và Quyền riêng tư Dữ liệu
Trong bối cảnh các vụ rò rỉ dữ liệu ngày càng gia tăng, niềm tin của khách hàng vào khả năng bảo vệ thông tin cá nhân của các nền tảng thương mại điện tử trở nên vô cùng quan trọng. Các nghiên cứu về an ninh mạng và chính sách quyền riêng tư là cực kỳ cần thiết để xây dựng một môi trường kinh doanh số an toàn.
Một số đề tài gợi ý:
"Nhận thức của người tiêu dùng về quyền riêng tư dữ liệu và tác động của nó đến lòng tin đối với các trang thương mại điện tử."
"Phân tích các mối đe dọa an ninh mạng phổ biến trong lĩnh vực thương mại điện tử và đề xuất các giải pháp phòng ngừa cho doanh nghiệp."
"Vai trò của các chính sách bảo mật thông tin trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và thu hút khách hàng."
Thế giới Thương mại điện tử luôn vận động và đầy ắp những cơ hội để khám phá. Với danh sách hơn 20 đề tài nghiên cứu trên, Marketing Du Ký hy vọng bạn đã có cho mình những định hướng rõ ràng và nguồn cảm hứng dồi dào cho dự án sắp tới.
